Legal
Política de Privacidade
Seus dados são seus. A gente só usa o necessário para entregar sua peça.
Última atualização: 06/08/2026 — Versão 1.1
1. Quem somos
A Bloob é uma empresa brasileira de impressão 3D sob demanda. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e tratamos seus dados pessoais quando você usa nosso site e serviços. Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Contato do Encarregado (DPO): contato@bloob.store
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece diretamente:
| Quando | O que coletamos |
|---|---|
| Cadastro de conta | nome, e-mail, senha (criptografada) |
| Finalização de compra | CPF, telefone, endereço de entrega |
| Pedido sob demanda | descrição da peça, fotos, referências |
| Comunicação | conteúdo de mensagens trocadas conosco |
| Aceite opcional de marketing | autorização para receber e-mails promocionais |
Também coletamos dados automaticamente: cookies essenciais (carrinho, sessão), cookies analíticos com seu consentimento (Google Analytics 4) e dados técnicos como IP, navegador e páginas visitadas.
Não armazenamos dados de cartão de crédito. Pagamentos são processados pelo Asaas (padrão PCI-DSS).
3. Por que coletamos (bases legais)
| Finalidade | Base legal LGPD |
|---|---|
| Processar seu pedido | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Enviar e-mails sobre seu pedido | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal | Obrigação legal (Art. 7, II) |
| Prevenir fraudes | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Enviar marketing (newsletter) | Consentimento (Art. 7, I) |
| Cookies analíticos | Consentimento |
4. Como protegemos seus dados
- Todo o site usa HTTPS (TLS 1.2+).
- CPF, telefone e dados sensíveis ficam criptografados no banco com chaves gerenciadas via Google Cloud KMS.
- Apenas pessoas autorizadas da Bloob acessam dados, somente quando necessário.
- Acesso administrativo exige autenticação em dois fatores (2FA).
- Backups diários mantidos por 30 dias, em região do Brasil.
- Logs de acesso mantidos por 6 meses (Marco Civil da Internet).
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com terceiros essenciais para entregar o serviço, sempre com obrigações contratuais de confidencialidade:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Google Cloud Platform | Hospedagem e infraestrutura |
| Firebase (Google) | Autenticação, banco de dados |
| Asaas | Processamento de pagamentos |
| Correios / Melhor Envio | Logística de entrega |
| Resend | Envio de e-mails transacionais |
| Google Analytics / Meta | Mediante seu consentimento, dados de navegação |
Não vendemos seus dados. Em nenhuma hipótese.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados transacionais (pedidos, NFs): 5 anos após a última transação (obrigação fiscal).
- Dados de conta ativa: enquanto a conta existir.
- Conta excluída: anonimizamos imediatamente.
- Logs de acesso: 6 meses.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar que tratamos seus dados.
- Acessar uma cópia dos seus dados em formato estruturado.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Anonimizar ou excluir seus dados pessoais.
- Portar seus dados para outro fornecedor.
- Revogar consentimento para marketing ou cookies.
- Reclamar à ANPD se entender que violamos seus direitos.
Para exercer qualquer direito: Minha conta → Privacidade ou contato@bloob.store. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
- Essenciais (sempre ativos): autenticação, carrinho, preferências.
- Analíticos (opt-in): Google Analytics 4.
- Marketing (opt-in): Meta Pixel, Google Ads.
Configurações acessíveis no banner da primeira visita e sempre no rodapé do site.
9. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@bloob.store · Respondemos em até 15 dias úteis.
Em caso de não conformidade, você pode contatar a ANPD.