Termos de Uso

Ao acessar e usar o site bloob.store e serviços relacionados, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concorda, por favor não use o serviço.

A Bloob é uma empresa brasileira de impressão 3D sob demanda. Contato: contato@bloob.store.

• Para comprar é necessário ter conta — criar leva menos de um minuto e é por ela que você acompanha o pedido.
• O mesmo vale para pedidos sob demanda (personalização).
• Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
• Você é responsável pela segurança da sua senha. Não compartilhe.
• A Bloob pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

Produtos exibidos no site são impressos sob encomenda na nossa oficina, salvo indicação contrária ("pronta entrega"). Imagens são representativas — tonalidades podem variar levemente entre lotes de filamento.

O prazo de produção informado começa a contar após confirmação do pagamento. Para pedidos sob demanda, o prazo só começa após aprovação do render 3D.

A Bloob reserva-se o direito de recusar pedidos sob demanda quando o modelo não for tecnicamente viável ou violar direitos de terceiros — nesse caso, reembolsamos integralmente.

• Preços em reais brasileiros (BRL), incluem produção e embalagem (frete cobrado separadamente).
• Pagamentos aceitos: PIX, cartão de crédito/débito, boleto bancário.
• Pagamentos processados pelo Asaas. A Bloob não armazena dados de cartão.
• Para pedidos sob demanda: sinal mínimo de 50% antes da produção.
• Boletos vencem em 3 dias úteis. Após vencimento, o pedido é cancelado automaticamente.

Entregamos em todo o Brasil via Correios (PAC/SEDEX) ou transportadoras parceiras. O frete é calculado no checkout via CEP. Após postagem, fornecemos código de rastreio por e-mail.

Em caso de endereço incorreto fornecido pelo cliente, custos de redespacho são por conta do cliente.

Cancelamento pelo cliente: pedidos podem ser cancelados sem custo até entrarem em produção (status "Em impressão"). Após esse ponto, depende de aprovação manual.

Direito de arrependimento (CDC): para produtos de catálogo, 7 dias corridos após o recebimento. Frete de devolução por nossa conta. Pedidos sob demanda não se enquadram, por serem fabricados conforme especificações do cliente (Art. 49 CDC).

Defeito de fabricação: cobrimos warping severo, falha estrutural e peça danificada na entrega. Reporte em até 30 dias com foto — substituímos ou reembolsamos.

Marca, logo, paleta visual, textos, fotos e modelos 3D próprios são propriedade da Bloob. Conteúdo enviado por você (briefings) é usado exclusivamente para produzir sua peça — nunca para portfolio sem autorização específica.

Você concorda em não usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos, não enviar conteúdo que viole direitos autorais, imagem, marca ou seja ilegal/ofensivo, e não tentar acessar áreas restritas sem autorização. Violações podem resultar em suspensão de conta.

A Bloob é responsável pela qualidade do produto dentro dos parâmetros descritos. Não nos responsabilizamos por uso inadequado das peças, atrasos da transportadora além do nosso controle ou indisponibilidade temporária do site. Limite de indenização: valor pago pelo pedido em questão.

Atendimento via WhatsApp e formulário — resposta em até 24h em dias úteis. Caso não resolvido internamente, você pode usar Procon, Consumidor.gov.br ou mediação judicial no foro do consumidor.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira — Código Civil, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), LGPD (Lei 13.709/2018) e Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).